Fraktpolicy

Frakt & Leverans

1. Allmän information

På Office Beta strävar vi efter att leverera dina beställningar snabbt, säkert och pålitligt.
Alla beställningar hanteras från våra samarbetspartners i Sverige.

Vi erbjuder leverans inom Sverige samt internationellt, inklusive Europa, Storbritannien, USA, Kanada och Irland.

2. Leveranstid och hantering

  • Beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen betalning.

  • Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

  • När din order har skickats får du en e-postbekräftelse, inklusive spårningsnummer (om tillgängligt).

3. Fraktmetoder och leveranstider

Vi använder pålitliga transportörer såsom PostNord eller DHL beroende på destination och paketets storlek.

Destination Beräknad leveranstid
Sverige 2–5 arbetsdagar
Europa (inkl. Irland) 4–10 arbetsdagar
Storbritannien 5–12 arbetsdagar
USA & Kanada 7–14 arbetsdagar

Observera: Leveranstider kan variera beroende på transportör, tullhantering, lokala förhållanden eller högsäsong.

4. Spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Du kan följa ditt paket direkt via transportörens webbplats.

5. Tull, moms och avgifter (viktigt)

Vid internationella leveranser kan tullavgifter, importmoms eller andra lokala avgifter tillkomma.

  • Dessa avgifter fastställs av mottagarlandets tullmyndigheter

  • Office Beta ansvarar inte för eventuella tull- eller importkostnader

  • Kunden ansvarar för att betala dessa avgifter vid leverans

Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande tull- och importregler i ditt land innan du genomför ditt köp.

6. Förseningar eller saknade paket

Om din beställning försenas:

  1. Kontrollera ditt spårningsnummer

  2. Kontakta oss på customer@officebeta.se med ditt ordernummer och namn

Vi hjälper dig att lokalisera paketet och hanterar ärendet tillsammans med transportören.

7. Skadade paket

Om ditt paket är skadat vid leverans:

Vi ordnar ersättning eller återbetalning beroende på situationen.

8. Adress- och leveransproblem

  • Kontrollera att leveransadressen är korrekt vid beställning

  • Office Beta ansvarar inte för försändelser som försvinner på grund av felaktig eller ofullständig adress

Om ett paket returneras till oss på grund av fel adress eller ej uthämtning kan vi skicka det igen (eventuella extra kostnader kan tillkomma).

9. Kontakta oss

För frågor om frakt och leverans, kontakta oss på:
customer@officebeta.se

Vi svarar normalt inom 24–48 timmar på vardagar.